Ｑ＆Ａ
こちらはペタペタシフトの利用方法についてのＱ＆Ａです。
購入方法などについては、オフィシャルサイトのＱ＆Ａをご覧ください。
アプリの利用環境
Ａ．申し訳ありませんが、MAC（OS）ではご利用いただけません。
当アプリはWindowsOSが対象です。
- MAC上で動作させているWindowsなら使える？
そのようなご利用方法を試してみて下さったユーザーさまもいらっしゃいましたが、動作が不安定だったそうです。
Ａ．サポート対象としてはご利用いただけません。
申し訳ありませんが、国内でのご利用を想定しているため海外ではご利用いただけません。
＜どうしても使えない？ ＞
タイムゾーンが日本であることが条件で動作確認を行っているため、
パソコン（OS）のタイムゾーンを変更されたときは、正常に動作しません。
海外に出張しても、タイムゾーンを変更しなければご利用できるかも
しれませんが、他にも問題があるかもしれないので、おすすめできません。
Ａ．すみませんが、ネットワークを介しての利用はできません。
ペタペタシフトはパソコン１台あれば使えるシフト作成アプリとして開発されていますので、パソコン同士で連携してはご利用になれません。複数台を利用するケースとしては、それぞれの部署が独立しているなど、データ連携を不要とする現場を想定しております。
Ａ．アプリのフォルダを新しいパソコンにそのままコピーします。
１）アプリケーションフォルダをそのまま新しいパソコンにコピーします。
２）新しいパソコンでアプリを起動し、シフト作成、印刷が行えるか確認します。
３）旧パソコンのアプリケーションフォルダを削除します。
製品版ライセンスをご利用の場合
旧パソコンのアプリケーションフォルダは、移動後30日以内に削除してください。
ご注意
なお、当アプリは、体験版で動作確認を行った上でのライセンス購入となるため、他のパソコンでの動作保証は致しかねます。
もし、新しいパソコンで当アプリが利用できない場合も、責任は負いかねますので、ご了承ください。（できる限りの対応は致します。）
フォルダのサイズが大きい場合
フォルダのサイズが大きい場合は、フォルダを圧縮する方法があります。
１）アプリケーションフォルダを右クリックします。
２）ポップアップメニューの「送る」→「圧縮（zip）形式フォルダー」を選択します。
３）フォルダが圧縮されてサイズが小さくなったファイルが出来上がります。
４）小さくなったファイルを新しいパソコンにコピーします。
５）コピーしたファイル名の上で右クリックします。
６）ポップアップメニューの「すべて展開」を選択します。
A．利用できます。
当アプリは、１台のパソコンで２つ以上のアプリを使うことができます。
アプリケーションフォルダを別のフォルダ（※ただしローカルディスク（C:）の中）にコピーすればOKです。
（バックアップと同じ要領です。）
あとはそれぞれのアプリケーションフォルダの「petapetashift.exe」を実行すると起動できます。
※2つ以上のアプリを同時に起動することはできません。
※それぞれのアプリケーションフォルダにライセンスファイルを配置する必要があります。
＜料金について＞
パソコンの台数が増える場合は別途ライセンスが必要ですが、１台のパソコンでアプリを２つ以上利用しても、別途料金はかかりません。
アプリのダウンロード
Ａ．Windowsのファイアウォールを確認してみてください。
お使いのパソコンのＯＳ（Windows）のファイアウォールをご確認ください。
インターネットで、お使いのＯＳ名（例えば「Windows10」）と
「Ｗｅｂダウンロードできない」などといったキーワードで検索してお調べください。
それで解決しない場合は、お問合せください。
- 解消例
当方の環境で起こった例です。
Windows8で、ブラウザはインターネットエクスプローラ（IE）。
IEのタブを複数開いている状態で、ダウンロードすると、画面下に、保存の
メッセージは出てくるものの、保存ボタンが効きませんでした。
IEを起動しなおして、タブが１つの状態だとダウンロードできました。
環境によって異なりますが、ブラウザを起動し直すなどして、お試しください。
Ａ．新バージョン公開直後はその警告が出ることがあります。
Google Chromeをご利用の方は、新バージョン公開直後に警告が表示されることがあります。
以下の場合に表示されるようです。
- 実行可能なソフトウェアが含まれる
- ダウンロード数が少ない
- ファイルサイズがMB（サイズが大きい）
新バージョン公開直後はダウンロード数が少ないため上記メッセージが出る可能性が高くなります。また、当ファイルには実行ファイルが含まれておりますが、ウィルススキャンを行っておりウィルスの感染はありません。またマルウェア等の問題もございません。（ファイルのサイズは500KB以下なので該当しません。）
当サイトからのダウンロードで上記の警告が出た場合は、右端のプルダウンをクリックし「継続」を選択してダウンロードを実行して下さい。
アプリのインストールと削除
Ａ．アプリのダウンロードページをご覧ください。
アプリのインストール方法については、アプリのダウンロードページに記載されておりますので、そちらをご覧ください。
Ａ．はい、アプリをそのまま削除するだけで大丈夫です。
アプリは一式アプリケーションフォルダに入っていますので、アプリのフォルダをまるごと削除するだけでOKです。
もしご心配なようでしたら、「C:¥」を以下のファイル名で検索してみてください。
「シフト情報.wkb」「社員マスタ.wkb」「勤務情報.wkb」
これらのファイルが残っていなければ大丈夫です。残っていたら削除してください。
（稀に、OSや利用環境によって上記ファイルがドキュメントフォルダ等に作成される場合があります。）
アプリの起動
Ａ．管理者ユーザーでログインしてみてください。
これは、OS自体のアカウント（ユーザ）を管理者ではないユーザーでログインした場合に発生します。当ソフトはそのパソコンの持ち主が利用する想定で開発されております。当ソフトをご利用の際は、管理者ユーザーでログインしていただけますようお願い致します。
Ａ．「 .NET Framework 3.5」を有効にする必要があります。
アプリの起動時に「.NET Framework 3.5 がありません」と表示される場合は「 .NET Framework 3.5」を有効にする必要があります。
「.NET Framework 3.5」 有効にする手順
※以下リンクの手順で解決しない場合はお問合せください。
（Windows公式サイト）Windows 8、Windows 8.1、および Windows 10 への「 .NET Framework 3.5」 のインストール手順
Ａ．プロパティの設定で解消できます。
古くからあるソフトウェアをWindows10で動作させると、画面の文字がにじむという現象があるようです。（当ソフトウェアは古くからあるソフトウェアに該当します。）
以下の手順をお試しください。
＜高DPI設定の変更方法＞
１．プロパティを開く
①「petapetashift.exe」の上で右クリックし、「プロパティ」を選択。
２．高DPIの設定を変更
①「互換性」タブの「高DPI設定の変更」を押す。
②「高DPIスケール設定の上書き」の「高いDPIスケール...」にチェックをつける。
③「アプリケーション」を選択する。
④「適用」→「OK」でプロパティを閉じる。
Ａ．ライセンスファイルの使用期限が切れていると思われます。
メイン画面の右側の「ライセンスの期間」リンクを押して、バージョン情報画面の期間をご確認ください。
また、年月を選択するコンボボックスに年月が表示されなければライセンス切れと判断することもできます。
旧バージョンでは、「ヘルプ」→「バージョン情報」から使用ライセンス期間の確認ができます。
ライセンスについて
Ａ．毎月、1日ごろ公開しております。（多忙時は前後します。）
無料ライセンスは、毎月1日ごろ公開しております。
（※業務が多忙な時期は、公開日が遅れたり、予告なく中止することもございます。）
Ａ．フォルダが２階層になっている可能性があります。
アプリケーションフォルダが同じ名前で２階層になっていないか確認して下さい。
（アプリのフォルダが同じ名前で２階層になっていないか確認して下さい。）
起動ファイルが入っているフォルダが正しいアプリケーションフォルダです。
※「petapetashift.exe」というファイルが起動ファイルです。
起動ファイル「petapetashift.exe」と、ライセンスファイル「workin.wkb」が同じフォルダに入っていればOKです。
それでも、認証されていない、という場合はお問合せください。
Ａ．ライセンスファイルを購入してライセンスを適用します。
システムの環境は、体験版で利用していた環境をそのまま利用します。
製品版ライセンスをご購入いただくと、製品版のライセンスファイルがメールで送られてきます。
そのライセンスファイルを、アプリケーションフォルダに配置します。
複数台分購入した場合
実際に利用するすべてのパソコンのアプリケーションフォルダ内に、製品版ライセンスファイルをコピーする必要があります。
Ａ．データは過去１年分、マスタは期間に関係なく引き継がれます。
データは、過去１年分まで引き継がれます（おまけ期間）。
マスタと設定（シフトパターンなど）は、期間に関係なく引き継がれます。
Ａ．オフィシャルサイトの購入方法をご覧の上ご注文ください。
＜お申込み期間 ＞
更新の方は、ライセンスが切れる３ヶ月前からご注文いただけます。
製品の送付には一定の期間がかかりますので、どうぞ余裕をもってご注文ください。
Ａ．可能です。 （★前回ご購入の方に限ります。）
前回ご購入の方は、ライセンスが切れる３ヶ月前からご購入いただけます。
ご注文時、備考欄にラインセスが切れる年月をご記入ください。
★こちらは前回ご購入いただいている方へのサービスとなりますので、
ご新規のユーザーさまは、お申込み翌月からの起算となります。
Ａ．起動できます。
アプリ自体は起動します。
期間切れ以降の操作は行えませんが、過去のデータを参照・編集することは可能です。
アプリの機能・仕様
Ａ．できませんが、回避策はあります。
チャートの開始は0時固定となっております。
パッと見、自社の開始日のあたりに目が行くようにしたい、
ということであれば、回避策はあります。
＜回避策＞
表の区切り線の位置を変える、という方法です。
初期状態では5時と9時のところにひかれています。
時間のタイトル（たとえば「５」とか「９」とか）の上で、右クリックします。
すると、「区切り線」というメニューが出てきます。
そこにマウスカーソルをあてると、「表示」「非表示」というメニューが
出てきますので、それで切り替えます。
Ａ．以前はあったのですが、価格維持の観点から削除されました。
給与計算は便利な機能なので以前はつけていました。
しかし、当アプリはシフト表をサクサクと作れることが本来の目的です。
給与計算という大変デリケートな機能を維持するには、価格をかなり上げなければならないという問題が出てきました。
シフト表の作成が本来の目的なのに、給与計算の機能のほうがお支払いいただく金額のウェイトを占めてしまうのは良くないと考え、思い切って給与計算の機能をカットしました。
給与計算は給与計算の専門のソフトウェアにお任せすることととし、それらと連携できるよう、勤務のデータはＣＳＶ形式で出力できるようになっておりますので、給与計算に利用したい場合はＣＳＶ出力してご利用ください。